日本一ゆるい病院を目指して
当院のコンセプトは「日本一ゆるい病院」
職場は１日の多くの時間を過ごす場所。どんなに経験を積めても、どんなに医療機器が充実していても、獣医療の習得は一朝一夕にできるものではありません。
だからこそ、働く職場の雰囲気、空気感、環境が何よりも大事だと感じています。 役職・職種問わず、互いに許せる・互いに認め合える。そんな寛容さ・寛大さを大切にしています。それを当院では「ゆるさ」と表現しています。 決して、「楽」、「ダラダラ」、「なあなあ」というわけではありません。
５つのキーワード
（1） 間違ったら、全員がごめんなさい
間違いは誰でも起こすもの。だから全員が役職・職種問わずに互いに「ごめんなさい」を伝えます。院長であってもそれは同じ。上長だからといって偉そぶることはありません。
（２） 真摯にまっすぐに
患者さんへの対応も常に真摯にまっすぐに。言いにくいことも包み隠さずしっかりと。だからこそ開業以来、飼主様との大きなトラブルは1件もありません。
（３） 「いいんじゃない」で常に後押し
自由に発言できる雰囲気を大切に。だからこそ出てくる意見は全て否定しません（本当に）。
「いいんじゃない」という言葉で、まずはやってみることを大切にします。失敗したら次を皆で頑張りましょう。
（４） 「怒る」ではなく「叱る」
怒るは感情、叱るは理性。感情論で話しても、何も解決しません。
怒られると委縮しますが、叱られると自分で考えるようにもなります。
感情に任せないコミュニケーションを大切にします。
（５） 腕には厳しく、心はゆるく
命を扱う仕事だからこそ、腕（技術習得）には厳しく真剣に。
その分、心に余裕が持てるよう、心のゆるさを大切にします。
